Anda tidak akan pernah memahami orang lain kecuali anda mau mendengarkan, dengan cermat dengan, simpatik dan dengan kesabaran.
salah satu pujian terbesar kepada seseorang adalah dengan mendengarkan apa yang dia katakan kepada anda.
bayangkan olah anda kalau seseorang yg berbicara kepada anda itu orang yang mau melakukan kesepakatan bisnis dengan anda, anda selalu menyelah atau memotong pembicaraannya?
setiap orang perlu akan penghargaan, dihargai dan di hormati, itu sifat alamiah dasar manusia, siapapun itu baik orang kelas kakap maupun kelas teri, orang kaya maupun miskin.
Berikut Tujuh cara melakukan kegiatan mendengarkan :
1. Melihat kepada orang yang berbicara. siapa saja yang layak didengarkan juga layak dilihat, itu akan membantu anda untuk fokus dengan apa yg
dibicarakan
2. Memperlihatkan ketertarikan anda dengan apa yg dibicarakannya. mengangguklah bila setuju dan tersenyum dengan apa yg dia ceritakan, tanggapi
isyaratnya.
3. Condongkan badan anda ke lawan bicara.
4. Ajukan pertanyaan
5. Tetap ikuti bahan pembicaraan, jangan menggati bahan pembicaraan sebelum selesai.
6. Jangan menyela, sebaliknya suruh dia menceritakan sebanyak mungkin.
7. Gunakan kata2 sipembicara untuk menyampaikan pendapat anda sendiri. Awalilah beberapa komentar anda sendiri dengan, "sebagaimana anda katakan..." atau "Ini tepat seperti yang anda katakan..."
